GTO - Gestión de Taller Online

Objetivo:

Curso orientado a dueños, administradores o jefes de taller de servicios post venta o talleres mecánicos donde se tratarán conceptos orientados a optimizar los resultados en base a los pilares básicos de la mejora continua y estrategias de atención al cliente.

Modalidad:

Online

Ubicación:

Reunión de Microsoft Teams

Horarios de cursada:

• 15 a 17 horas

Contenido:

MEJORA CONTINUA:

• Definición
• Conceptos iniciales para comenzar a trabajar con la filosofía de la mejora continua en mi taller
• Diferentes métodos de mejora continua
• Cómo mantener un proceso de cambio

MÉTODO DE LAS 5S:

• Objetivo y finalidad
• Descripción del método
• Beneficios del programa
• Etapas del proceso
• Herramientas de aplicación

GESTIÓN ADMINISTRATIVA:

• Concepto de Costo
• Estimación del Costo (Hs.) del Servicio
• Costo de Estructura u Operativo del Taller
• Cuadro de Resultado Económico

PROCESOS ESENCIALES DE SERVICIO:

• Descripción
• Aspectos a tener en cuenta