GTO - Gestión de Taller Online
Próxima Fecha
A definir
Detalles
Duración
2 días (4 horas)
Equipamiento utilizado
Online
Requisito recomendable
Poseer micrófono y cámara web
Sobre el curso
Objetivo:
Curso orientado a dueños, administradores o jefes de taller de servicios post venta o talleres mecánicos donde se tratarán conceptos orientados a optimizar los resultados en base a los pilares básicos de la mejora continua y estrategias de atención al cliente.
Modalidad:
Online
Ubicación:
Reunión de Microsoft Teams
Horarios de cursada:
- 15 a 17 horas
Contenido:
MEJORA CONTINUA:
- Definición
- Conceptos iniciales para comenzar a trabajar con la filosofía de la mejora continua en mi taller
- Diferentes métodos de mejora continua
- Cómo mantener un proceso de cambio
MÉTODO DE LAS 5S:
- Objetivo y finalidad
- Descripción del método
- Beneficios del programa
- Etapas del proceso
- Herramientas de aplicación
GESTIÓN ADMINISTRATIVA:
- Concepto de Costo
- Estimación del Costo (Hs.) del Servicio
- Costo de Estructura u Operativo del Taller
- Cuadro de Resultado Económico
PROCESOS ESENCIALES DE SERVICIO:
- Descripción
- Aspectos a tener en cuenta
